人民直击丨当“星星的孩子”走向职场

琉璃叶下绿玉骨

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默飞第一次领工资时骄傲极了，这是他第一次踏入真正的职场。
30岁的默飞是一名孤独症青年，去年4月，他开始在一家咖啡店做兼职。虽然只是每周2次、每次2小时，但他的生活因此充满期待。
$ b% |* f- d4 V% S受社交障碍、行为刻板等影响，正式就业的孤独症青年屈指可数，像默飞这样灵活就业也不易。作为成年人，他们渴望融入社会，做一份力所能及的工作，由被照顾者变成独立生活的人，甚至服务社会。
$ A* \+ E$ r3 S5 r. \人民网“人民直击”记者走访西安、武汉和上海等地了解到，一些社会团体、服务机构和基金会正积极探索孤独症青年就业路径，得到了多方支持，同时也面临岗位少、持续难等问题。
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“我不是废物”

“我把咖啡柄拆下来，然后使劲用力磕，磕完就把它洗了，洗得特别干净。”做咖啡的步骤默飞烂熟于心。在记者与默飞的交流中，他的回答大多是几个字，而当记者问他如何做咖啡时，他流利地讲完了整个流程。
对默飞来说，记住做咖啡的流程不难，难的是将流程拆解成一个个可量化的步骤。更大的挑战来自他与同事、顾客的沟通，双方要学习如何解码彼此的语言和行为。
8 g4 V! G1 M$ E8 M/ d& n2 D4 u带默飞进入职场的是崔明明，陕西慧灵社会工作服务中心的就业辅导员。在默飞走上咖啡师岗位过程中，崔明明不断鼓励他，为他分析工作流程、制定约束规则、寻找支持伙伴。
默飞喜欢自言自语、和顾客搭话，有时停不下来。“不要去阻止他，以免影响他的情绪。”崔明明提醒默飞同事，一旦出现这种情况，在他旁边不经意地说句“和工作无关的话不说，和工作无关的事不做”，他便知道了。这两句话是崔明明教默飞的，帮助他适应职场。
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默飞在给咖啡拉花。人民网 陈叶欣摄

% R2 k: v+ J5 F% J/ [8 K“我是高兴，咖啡做得好，所以高兴。”默飞如是告诉记者。在一次聚会中，默飞听到有家长说自己孩子是废物。回家后他默默干家务，跟妈妈说“我不是废物”。
4 P5 ]" T  R. ~5 o' }9 f* G9 W“咱们总觉得这群孩子好吃好喝地养着就行了，实际上他们想要活得有价值，证明自己不是废物。”默飞妈妈说，工作对默飞而言意味着他作为人的价值得到了认可，“现在出去买东西，他总说‘妈妈我有钱’，腰杆都挺直了。”
' Q) v7 q: A# [& K& \目前，默飞已工作一年。尽管多数时候他在打扫卫生，咖啡主要做给同事或点名他做的顾客喝，这也远超所有人预期。
5 |7 ?* F5 I! I8 {* V# u崔明明表示，机构有不少学员走进过职场，由于缺乏持续支持，很多人最终离开了岗位。孤独症青年就业本就罕见，像默飞这样在职场环境中工作的更是凤毛麟角。
“便利店环境温馨、工作强度低、沟通简单有效。”崔明明一直在寻找适合包括孤独症在内的心智障碍青年（以下简称心青年）的岗位，对比多个工种后，他认为便利店是最适合心青年就业的场所。“尤其适合孤独症青年，他们对日期敏感，很容易挑出过期产品，他们的刻板行为在理货时成了绝对优势。”
0 a: @/ w0 i1 a# M1 i7 {& O* R由于没有足够资金开便利店，他所在机构无法为心青年提供这类工作。崔明明和同事带着心青年探索出了小区保洁和送水工等岗位。
2 t" E  N: Y3 z  M- U6 E3 Q7 v5 [没有与其他就业群体竞争的压力，心青年能够持续干下去，但这样的岗位往往因缺乏造血功能难以长久。崔明明说，机构创办的水站收支勉强平衡，如何维持下去是一大考验。
他希望残疾人就业保障体系进一步完善，让就业辅导员进入职场给予持续支持，激励更多企业提供岗位，而非仅缴纳残疾人就业保障金。

“他有自理能力了”

7 G4 {5 n5 G0 M" h; B“我是真高兴，轩轩一点一点进步，现在能凭自己的劳动挣钱了。”这让妈妈对吴明轩的未来有了信心，“他有自理能力了。”
, W9 y3 I0 F# J' y& m# b1 S吴明轩今年17岁，在武汉市美好家园心智障碍人士家庭支援中心（以下简称美好家园）做了4年康复。妈妈发现他变化明显，不仅可以拖地、择菜，还学会了做点心，拿到了“工资”。
“孤独症孩子对变化比较敏感，糕点的配方和烘焙流程是固定、重复的，很适合他们。”美好家园负责人詹颖表示，做糕点有助于培养孤独症孩子的专注力、动手能力和职业态度，是康复训练的延续，尤其是对大龄孤独症青年，可以让他们在就业中康复，在康复中就业。

学员们在分装糕点。受访者供图

詹颖介绍，2017年机构尝试做糕点，经过5年实践，拿到了食品经营许可，2024年获得了江岸区的辅助性就业补贴。
2023年印发的《武汉市促进残疾人就业活动实施方案》提出，落实就业困难残疾人辅助性就业机构补贴政策，支持社会力量开展残疾人辅助性就业。
- h; }8 L% B3 o/ U" y/ ]8 d) f“补贴不是兜底。”詹颖坦言机构运营压力较大，补贴无法覆盖辅导老师、原材料和房租等成本，“销路是最大问题。”
美好家园没有专业销售，主要靠介绍。何秋芳是武汉一家纸塑公司副总经理。该公司有吸纳残障人士就业传统，经介绍与美好家园结识，近几年一直采购它的月饼作为员工福利。
“月饼口感很不错，员工反馈蛮好的。”何秋芳记得每盒月饼都有孩子们的手写卡片，歪歪扭扭的字迹令她很是感动，“他们不仅接收关爱，也力所能及地用最大的回馈温暖我们。”
+ t3 S" h" c+ u1 j6 B9 {3月底，美好家园接到一笔来自学员家长的朋友的订单。这位朋友是一家咨询公司负责人，第一次来美好家园参观时觉得孩子们做的点心不错，买了一些带回去。后来，他把公司团建安排到美好家园，又请孩子们参加公司年会。这是双方第四次合作了。
+ k' w. Z+ T8 a) D1 w詹颖介绍，机构逐渐摸索出与爱心企业良性互动的模式，企业有做党建团建及志愿服务等需求，机构可以提供活动、场地和糕点，“产品过硬、活动精彩很重要，双赢才能持久。”
不过这样的活动有限，订单主要集中在传统节日，詹颖希望有机会为一些单位的员工福利和助残活动提供糕点，“如果产品有销路，机构不仅可以帮助更多孩子就业，还能提高他们的待遇。”
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“为政策出台做实践”

“看不出来这里的店员和其他店的有什么区别。”这是艾米第二次来上海市闵行区政务服务中心咖啡吧。得知店员中有部分是孤独症青年，艾米表示他们做得像健全人一样好，“孤独症是他们的性格特点，好比每个人都有自己的个性。”
% \6 O/ c- h; G( K' N“咖啡吧为协会孤独症青年安排就业岗位，还拿出部分营业额资助培训项目。”上海市闵行区孤独症志愿者协会会长欧阳冬青介绍，咖啡吧由闵行区政务服务中心提供场地，爱心企业运营，协会负责项目实施。
“城市不仅要有高度，更要有温度。为弱势群体提供平等就业机会，是这个城市的温度所在。”闵行区政务服务中心主任何凡介绍，引进咖啡吧是为居民提供一个歇脚、谈事的地方，同时又支持孤独症青年就业，两全其美。他表示，咖啡吧不仅吸引网友打卡，也引起了外商关注，“营商环境是多个角度的折射，通过这样一个窗口，外商感受到了我们的服务理念。”
1730咖啡吧也是在这一模式下成立的，莘庄工业区的光华党群服务中心提供场地，爱心企业运营。
# W: c" U/ Y& v. @21岁的凯凯来这里实习前，接受了3个月培训，学会了做咖啡。凯凯妈妈说他学习热情很高，很有上进心，可是专注对他来说是件很难的事。“虽然他可能难以胜任咖啡师的工作，但他只要在这里，就是在社会里，跟普通人一起生活，而不是关在家里，情况越来越差，到最后不会说话了。”
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凯凯在咖啡吧实习。人民网记者 金慧慧摄

* x, a' i' w: p& R1 ^上述两家咖啡吧都是“亮吧咖啡”公益联盟成员，该项目由闵行区政协联手上海市慈善基金会闵行区代表处（以下简称闵行慈善）发起。闵行慈善专职副会长鲍运刚介绍，项目通过多种途径广泛动员社会力量支持孤独症群体就业，参与的企业可捐赠营业额或提供岗位等。
2019年，《闵行区孤独症群体援助体系建设实施意见》发布，明确了孤独症群体的援助工作以政府为主导，部门分工协同，社会力量广泛参与的工作原则。
鲍运刚表示，闵行慈善坚持机构化辅导、社区化支持、全生命周期援助，通过公益项目实践助推孤独症群体援助体系向纵深发展，推动孤独症群体救助政策出台。今年将加大与爱心企业合作，开发适合大龄孤独症青年的就业岗位。
8 s2 [) L* k3 P! c7 h闵行区政协常委杨玉娟加入了“亮吧咖啡”项目，她还经营一家果蔬合作社，这两个地方都是孤独症青年的实践基地。她与两名实习青年签订了劳动合同，他们已工作三年。
2 P2 g; J7 ~, o4 h/ U# G“我已经成功证明他们可以正常就业。”杨玉娟的经验是对孤独症员工要有爱心、善心和包容心，“你会看到他们的进步，他们也会给你很多感动。”
  m$ F8 B5 a) Q$ S. Z（文中吴明轩为化名）
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