三亚官方回应8499元民宿毁约

集群智慧张老师

（原标题：三亚官方回应8499元民宿毁约）                    
1 o/ o* d( {; C, J                                        2月14日，南都N视频记者从三亚市海棠区旅游协会获悉，协会关注到有消费者在海棠区预订民宿时发生消费纠纷，有游客花费8499元预订民宿后被毁约。现开展调解工作，三亚放心游平台已预赔付了因商家原因给游客造成的损失。

* k) j; o, K) `2 B& q情况通报显示，协会高度重视该情况，第一时间主动联系诉求人，经初步核实，消费者李先生于2025年12月6日，通过平台预订该区海棠湾某民宿四居室房源，入住时间为2026年1月26日至2月14日共19晚，支付房费8499元，后因民宿单方面取消预订引发消费纠纷。
( k& [9 s) I9 ?目前，协会正会同相关部门积极开展调解工作，三亚放心游平台已启动先行预赔付机制，并已预赔付了因商家原因给游客造成的损失。
7 [7 b2 w" U6 o通报称，三亚始终致力于维护公平、有序、放心的旅游市场环境，如市民游客遇到类似情况，请保留好相关凭证，及时拨打12345政务服务便民热线或通过三亚放心游平台进行投诉举报，将依法依规妥善处置，全力保障春节假期旅游市场平稳有序。（采写：南都N视频记者 付冰洁）
+ F# O- {  F& \9 h, e延伸阅读

, _% p2 ?( P6 \这个春节，三亚彻底火了！游客8499元订的民宿被临时毁约，附近民宿涨到三四万，机票价同比翻倍！95后、00后也多起来了“去年我住的也是这个房子，但今年起飞前一天，老板临时通知房子不能住了，让我自己解决。”
9 Y/ \- Z# F& H' n. w北京的李先生每年都会前往三亚过冬。早在去年12月初，他就在三亚预订好了为期大半个月的民宿。然而今年，他首次遭遇了民宿方毁约的情况。
$ n5 b; e9 {0 d李先生于去年12月初预订房间时，民宿房价为8499元。今年1月25日，他再次查看周边民宿，发现相同时间段的房价已涨至三四万元，涨幅达三四倍之多。
事实上，李先生遭遇的民宿涨价情况并非个例。《每日经济新闻》记者（以下简称“每经记者”）从OTA（在线旅游）平台了解到，截至2月初，三亚凤凰机场、海口美兰机场春节假期到达高峰（2月13日至19日）航班平均票价约为1815元，相较于去年农历同期增长了116%。与此同时，三亚春节假期（2月15日至20日入住高峰期间）酒店平均房价同比涨幅已超过200%。
( V1 N9 N+ A+ {一个“三亚贵得去不起”的故事正在被反复讲述。但在三亚做了七年导游的阿屿看来，三亚并非今年才贵，而是每年都贵。真正让他察觉到变化的，是一群正在改变这座旅游城市消费逻辑的年轻人。他的社交媒体后台日均会涌入五六百条咨询信息，其中超过30%来自95后、00后，咨询量相较去年增长了两倍。
这个春节三亚彻底火了，图为机场 资料图
" K" v1 U, G3 m1 R9 J春节旅游强势回归三亚重回热门目的地
与去年相比，阿屿感觉今年春节三亚的游客又回来了。
+ n. o( c' w6 o" |4 y1 W3 p- X; `: `2025年春节假期，受西岛、蜈支洲岛游客滞留事件所引发的口碑危机影响，加之三亚高消费标签被进一步放大，以及哈尔滨冰雪游等性价比高的旅游目的地形成强势分流等多重因素作用，三亚的游客数量明显减少。三亚市旅游和文化广电体育局的数据显示，2025年春节假期前四天，三亚主要景区景点接待的游客量同比下降超过20%，被业内人士称为“最冷清的春节”。
- J( z( w! Z* a. W: M. D而在即将来临的2026年春节，也就是海南全岛封关运作后的首个春节，三亚的旅游热度正以更为迅猛的态势回归。
多家OTA平台数据表明，三亚凭借逾100%的预订单同比增幅，跻身国内旅游黑马目的地前十榜单，与海口一同登上春节最热门国内飞行目的地榜单。同程旅行数据显示，截至1月27日，海南春节酒店整体预订热度同比提升191%，其中三亚酒店预订热度同比增长167%。
根据去哪儿的数据，在全国酒店预订增幅最高的商圈排名中，三亚南山文化旅游区/崖州湾科技城高新区商圈以1.8倍的增速荣登全国榜首；三亚大东海/鹿回头风景区/半山半岛商圈的增速同样达到1.6倍，成功跻身全国前列。
! t) u* d- r. L8 ?' ^! P& |“大三亚旅游圈”的知名5A景区呀诺达雨林文化旅游区向每经记者提供的数据显示，借助自贸港封关等政策，今年春节前游客进岛时间提前，节前游客量相较于去年农历同期增幅超过25%，节中预订量增幅超过20%。
这种热度传导至旅行社。阿屿从2025年12月8日就进入“满负荷”状态，一个月连轴转接了6个团，接待量较去年同期增长50%以上。他留意到，最近三亚的交通拥堵情况已十分严重。
“在三亚湾椰梦长廊附近，尽管停车场显示零车位，仍会有几十辆商务车在主干道上排队，从下午4点等到晚上。”阿屿说。
客群结构变化：更年轻、更国际、更爱购物
今年春节，前往三亚的究竟是哪些人？阿屿有着十分清晰的答案。
在阿屿近期接待的6个旅行团中，有两个是以95后、00后为主的年轻人群体旅行团。“这种情况在以前很少见。”往年同一时期，阿屿的行程表上全是亲子家庭的安排。阿屿透露，大约从海南封关运作开始，他的社交媒体后台便开始收到大量年轻人的私信，五六百条咨询信息里，有三分之一来自95后和00后。
: P# Y$ v/ U) h6 V" Y同程旅行报告显示，春节海南客群结构呈现均衡化、年轻化趋势，“80后”亲子家庭仍是出行主力军，而“00后”“95后”年轻群体与“75后”新银发一族活跃度持续提升，两类客群合计占比较往年提升超10个百分点。
为何今年来三亚过春节的年轻人数量突然增多？除了温暖的气候和适合拍照打卡外，阿屿认为免税购物是一个关键的吸引因素。
为配合行程安排，阿屿所带旅行团在行程的最后半天，通常会安排游客前往三亚国际免税城或海旅免税城。他留意到，以往客人十分抵触购物，甚至会在报团前就明确表示自己不会购买物品。而如今，越来越多的年轻人开始主动咨询免税购物相关事宜。
6 y7 e: o7 P  `- _0 B/ R“他们当中有些人不了解免税的具体情况，你把事情讲明白后，他们好奇心大增，都想去看看到底能便宜多少。”而阿屿观察到的情况常常是超额消费：“原本预算只有几千元，最终却买了价值两三万元的东西。”
手机等数码产品以及护肤品，是免税城中最热门的品类。手机的价格相较于官网能便宜七八百元，电脑能便宜1000多元，甚至有外地游客请阿屿帮忙代购iPhone。
阿屿记得1月30日带团前往海旅免税城时，有一对年轻情侣让他印象深刻。女士不停地选购商品，手中化妆品和护肤品的购物袋都拿不下了，男士一直在旁边劝阻，却根本拦不住。“她说，好不容易来一次三亚。”
今年以来，游客的购物环节从“被迫接受”转变为“主动期待”，这是阿屿从业七年来感受最为明显的变化。与此同时，另一个变化源自国门之外，自海南封关以来，境外游客数量持续增多。
去哪儿旅游平台数据显示，1月1日，三亚的入境机票量同比增长5倍，增速领跑全国；1月1日至7日，三亚入境游客同比增长28%，来自韩国、泰国、新加坡、马来西亚等免签国家的游客成为入境客流的主力军。
3 }. A: ~  Q& ?6 p: L9 K呀诺达景区也向每经记者介绍，封关以来景区境外游客量同比增长超30%。而今年春节期间，境外游客也成了主要消费引擎。有三亚的酒店相关负责人表示，春节期间酒店客房入住率稳定在85%至90%，其中境外游客占比近五成，成为客流的重要支撑。“三亚海滩长满俄罗斯人”已经不是新鲜事，阿屿在景区、餐厅、免税店频繁见到俄罗斯家庭。
但值得一提的是，今年春节前夕，阿屿首次在后台收到IP显示来自英国、芬兰、挪威的游客咨询。一位有着亚洲面孔且会说中文的客人联系上他，表示想带着英国朋友到海南度假，希望包一辆商务车并配备一名导游。“这种来自欧洲的长线客源，以前很少碰到。”阿屿说道。
2 o' t8 `' T# G2 J& S4 u0 e; W
如果用一句话概括2026年春节期间三亚的游客，阿屿给出了三个关键词：更年轻、更国际化、更爱购物。

abnerRRR

啥年代了 还去三亚？活该啊

abnerRRR

毫无契约精神，罚100w

abnerRRR

有这钱不如去冲绳

abnerRRR

估计是老板卖便宜了，所以想毁约涨价

abnerRRR

把估计去掉