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活在当下" }3 _' q$ x5 T; ^8 ?% a* y+ u8 i
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0 r9 }) e- i2 X" h“本来来到这个酒店,想着我的学历估计是比较高的那种,直到昨晚加班路过前台,听他们在讨论三支一扶。”
o& S+ b2 }7 V6 W! ?“凑过去一打听,才知道前台是疫情那年毕业的,一本学历,学的旅游管理专业,在这已经干了两年多了。”: [; X( O# H0 ~/ b& v6 C
“她说还想试试考公,考专业对口的文旅局,也后悔曾经没有选择师范专业,如果当时选的师范专业,或许现在已经是一名老师了”
1 |- l# ]* j# v' s7 J; x& ?: U. ~前几天,在华东某中高端酒店做销售经理的小陈跟我聊起这事,到现在她还觉得难以置信。! r: ^5 I8 `% H _; I. P
“公司前台招聘只要求高中,我觉得一本学历应该有更好的前途,而不是一天到晚站在前台等顾客过来开房卡。”
$ u5 `# ?* w# g小陈把这段遭遇发在了网上,炸出了不少旅游管理专业毕业的网友。: T/ w% o0 _% M9 O( l0 h, @8 H
意外的是,对于一本学历做酒店前台,评论区并不是一边倒的抱怨学历无用、专业踩坑,更多的是同情和理解。; ~3 G# W1 _. V; r% ?
比如,有香港的酒店业者,同样是一本旅游管理专业,还有海外留学经历,却觉得酒店前台的工作很适合自己;有211的旅游管理,觉得这是成长过程中必须的经历。
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“人各有志,酒店对我来说挺好的,不用晒太阳、四季如春,固定每周休两天,还有公共假日补休和年假,包吃包住,8h工作制,基本不加班还是坐班。”
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+ w9 h" s5 u' B; n3 _! p“211旅管,之前从来不做家务,毕业后做过酒店,打扫过客房,铺了我这辈子所有的床,洗了不知道多少马桶,还做过导游,没觉的啥,因为我知道这是必须经历的。”
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$ B; u# C* B- ?( B4 r“我也一本,找不到工作的那段时间我干过菜鸟驿站的工作人员,干过平台客服,甚至觉得酒店前台要比这两个好干的多。”( O$ j* [5 v D5 s( [3 P! Y0 g) x" ~& y
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实际上这几年学历通胀,高学历群体进入服务业的现象,早已经不是新鲜事。8 v. B( _/ p V3 a7 S- R
比如,被网友们戏称中年再就业三件套的外卖、快递、网约车,这几年也吸纳了很多本科学历及以上的人群。2 M9 p, V. H# u' s. Y+ d8 r
有找工作碰壁的高校应届生感慨,现在哪还有什么长衫,早都脱完了。+ j3 r/ t6 R9 c; ]5 @) G2 p
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这几年大众逐渐对学历祛魅,最典型的表现是考研人数迅速回落,从2023年474万的峰值,回落到了2026年的343万人,三年减少了131万人。
2 U# w s5 V" V% O; \0 o考研人数跳水的同时,“灵活就业群体”却在迅速扩大。' Q$ t* ~' j& `1 W
《2025中国蓝领群体就业研究报告》显示,2020年该群体的总量大概是1.7亿人,到2025年达到2.8亿人,预计今年将达到3.2亿人,6年间增加了1.5亿人。
) H$ p {' G5 v( O6 h" V5 v与此同时,蓝领群体的收入也在持续上扬,包括月嫂、外卖员和货车司机,月均收入已突破8000块,月嫂月均收入更是超过万元,比很多写字楼里的白领还要高。
: t% n2 p/ |6 G& D, h稍加留意你会发现,在如今的就业市场, 95后、00后本科生干月嫂、家政等服务性工作的比比皆是,甚至连女骑手的数量都开始多了起来。
6 x: j% j: L1 b/ m5 X/ ^但话再说回来,在一本旅游管理做酒店前台的叙事里,依旧会有很多本科毕业生会觉得心态失衡,矛盾点在于读的是本科,干的却是端盘子、铺床这类完全不需要学历的活。& w5 j/ @( l+ {
“读四年大学,到头来跟高中生做同样的工作,那这个本科学历的意义在哪里呢?”
& A* _: ^ o4 A. T' \% l5 N. t9 ]7 N“前台、服务员、销售这些工作谁都能干,有的还包吃住。但很多大学生,是真放不下面子,其实也能理解,想想那些年起早贪黑复习,刷了几十套模拟试题,大学四年读的那些虚无缥缈的管理课,毕业后却是被管理,心情多少会有些复杂。”
- R" I0 [( m9 Q7 D0 b9 J& {* Z在旅游业者A君看来,辛辛苦苦考上本科,到头来干的还是底层工作,这之间的落差,正是很多旅管学生破防的原因。
6 @4 x, A( r. Y$ G4 D% c在这种心态的驱使下,旅管毕业生的对口就业成了老大难的问题。) _6 R) M M3 P& c
前段时间,中国饭店协会发布了《2025年中国饭店业人才培养报告》,在全国范围内调研了超过了1.5万名住宿餐饮对口专业的在校学生。
/ h2 V5 O3 J- G/ `; Q结果显示,仅有44.43%的受访学生表示毕业后会从事专业领域内的工作,且全行业员工年均流失率达到20.92%。( s$ J& O; y7 {; C
半数酒旅学生不想从事本专业工作,行业里每年平均每5个人,就有1个离职。
' O& A& d2 I2 _& r, P钱少、事多、晋升慢,分列离职原因前三位,也符合大众对住宿餐饮行业的刻板印象。
( O* P5 U8 y) }4 k0 p数据佐证了这一点,根据国家统计局发布的数据,2025年全国城镇非私营单位人员平均年工资12.9万元。6 f. f+ O/ D* I9 H& c9 ?: w
跟旅游相关的住宿与餐饮业,就业人员的平均年薪在各行业中垫底,大概6.2万元左右,不到平均线的一半。! `& w7 x9 ~) H/ p8 F8 E
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! y# D0 j5 i0 M眼下各地高考分数陆续出炉,高考志愿填报时间已至,有广西的高考生,在网上向学长学姐求支招。# g- x% H6 [2 q# T- E
“学的纯文科,最近看到旅游管理专业,有些意向去报考,想听听学习该专业的学长学姐们的心得体会。”8 C- I8 n# c4 M$ G
没想到学长学姐们非但不支招,反手就是一顿劝退。% s1 p8 m; d' y& u
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“直接就业进酒店打工,也比读旅游管理强。”" L% b7 R2 T, L) b# c
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“我就是旅游管理,学个小语种都比这个专业强,小语种还可以自己考个导游证。”0 P5 m: l# ]1 r8 l W! C2 }
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* B4 }& U( z# n0 ?0 i# v. g! ?“慎重!这个专业考公考编岗位很少,只能报三不限。”
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8 O) K+ o) H5 S$ s' i一个扎心的现状是,在许多旅管‘前辈’眼里,旅游管理类学科已经是避之不及的冷门专业,但从全球范围内来看,旅游业的增速却大幅超过全球经济平均水平。
7 p! c5 G( h9 | f世界旅游及旅行业理事会(WTTC),最新发布的《经济影响力研究报告》预测:2026年全球旅游业,将为世界经济贡献12万亿美元,占全球GDP的9.9%。
6 ?0 U1 c" y& Y% U6 ~* }0 `预计未来十年,旅游业将在全球范围内创造近8900万个新的就业岗位,约占全球新增就业岗位总数的三分之一。; a8 M9 Q4 f( F. \
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( F2 V# o0 T& x( c9 R" z中国方面,报告也做了详尽的展望。9 b5 Z" Q1 g' l! [& W
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; [. `& L1 s# W3 U/ R/ I预计2026年旅游业将为中国经济贡献13.3万亿人民币,对国民经济的贡献约占9.0%;
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: h+ u1 \9 f+ Q预计到2036年达到25万亿人民币,创造超过1亿个就业岗位,对中国经济的贡献达到11.9%,年复合增长率达到6.5%,远超整体经济增速。
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早在2024年全国旅游发展大会上,旅游业就被定调为新兴的战略性支柱产业和民生产业,这些年发展文旅产业,扩大服务型消费,早已成了各地共识。' e3 ?" d& \. K% C. o# I
与此同时,为了吸引外国游客入境消费,这几年国家大力推动“免签入境”“离境退税”等一系列友好政策。截至目前,中国单方面免签“朋友圈”扩大到了48个国家。. @6 V; H- T* }
今年一季度,免签入境外国人831.5万人次,同比增长了29.3%,前4个月,我国旅行服务出口1471.5亿元,同比增长30.4%。
! x5 U8 u U" S2 W" i/ L1 D3 \2 b在中国对外开放的过程中,很多旅游业的一线从业者也切实感受到了入境游带来的红利。- O+ }5 } j" x
比如,此前环球旅讯报道过的西班牙、俄罗斯等小语种专业学生,毕业后做了入境导游,借着入境免签政策的东风,赚的盆满钵满。( t" f! \8 ]' r" F+ F
再比如,今年初流行起来的医疗旅游赛道,也涌现出了一批新的创业者。
/ ^- `3 X Z$ E即便是很多旅管毕业生抗拒的酒店行业,也成了入境游的直接受益方。这几年上海、北京、广州等一线城市的许多酒店业者,都明显感受到了外国游客带来的客源增量。9 O+ w, d, q/ w- g6 L, G1 a
类似的例子不胜枚举,旅游业从来不缺机会,旅游管理专业的出路,也不局限于在酒店前台站岗。
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