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问AI · 为什么教程越多反而暴露产品高门槛?" O# j' z5 x* w3 l+ \
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上周飞深圳,飞机晚点了三个多小时。我在机场戴着耳机,把周鸿祎前段时间那场关于 Agent 的直播,从头到尾听完了。0 z1 z, M* c. E. G+ a6 k4 ^9 ?
我还挺推荐现在做 Agent,或者天天在用 Agent 的朋友去听一听。( b, \: y1 f7 d* X4 Y4 q# q8 k
我的方法是直接把视频转成播客,然后当音频听。因为这场直播里,其实有不少挺有启发的东西。5 p4 ]" H7 S4 f7 U7 K" r
我总结四点。% N9 |+ ^" s4 Z/ U. T
第一点,周鸿祎有句话我特别有共鸣。
/ r. A& g0 j+ X! t他说,教程越多,越说明这个产品不好用。这句话我真的非常认同。0 I) R5 V/ P# ]. T( x8 h# w2 F7 b
因为我自己平时既写内容,也做产品。真正好的产品,其实是不需要教育用户的。
6 Y8 l. ?5 e1 a7 B' S' S7 o就像当年的 iPhone 一样。很多人第一次拿到手,根本不需要说明书。七八岁的孩子,六七十岁的老人,凭本能就知道该怎么滑、怎么点、怎么用。这个才是真正的 C 端产品。
+ q" d5 J3 V% M) a1 U' J _; U* D但大家回头看这一波 Agent,尤其 openclaw 当时最火的时候,网上铺天盖地全是教程。教程越多,其实越说明门槛高。
I8 G4 ?, ~. u4 ^8 S' X所以周鸿祎现在做 360 安全龙虾,本质上是把 Agent 从工程师的玩具,变成普通人也能直接使用的产品。3 j6 X+ ^# X2 V Y
他们从安装、配置、训练,到技能管理、权限管理、成本控制,全都重新做了一遍。 _4 ~% y" `- ~
这特别像 PC 行业当年从 DOS 走向 Windows。
% a( k7 q! O& i* G$ _DOS 很强,但只有少数人会用。真正让电脑普及的,是 Windows 把复杂的东西藏到了后面。我觉得 Agent 现在其实也走到了这个阶段。- i s+ M3 g8 c, [
第二点也挺有意思。* x2 ^9 P* K5 x1 X" W, ?# A e* K
周鸿祎说,他不相信超级 Agent。接下来 Agent 领域的趋势一定是,专业化 Agent。) B1 K/ R% B( G& m2 \, U
这个方向,我最近也一直在讲。包括我之前提到的 AI Expert Agent,本质也是这个逻辑。
1 M# M" k* m2 a, j" _真实世界的公司,从来不是靠一个万能员工运转的。财务干财务。法务干法务。运营干运营。销售干销售。; T9 q" ]. P3 \+ }4 T6 h( i
每个人都有自己的专业能力。
% Q$ D0 i. R) k8 s; z& o# sAgent 其实也一样。以后很可能不是一个超级 Agent 包打天下,而是一群各有分工、各有技能的 Agent 组成团队,然后互相协作。2 T7 H' S$ V" ?0 g1 G% M% Q5 m; ~
所以你会发现,现在越来越多 Agent 产品,开始往多 Agent、Agent Team、角色分工这些方向走。/ ?2 o$ T9 F+ }& G& q
你看下面这个截图,是 360 的龙虾产品的设计思路,我觉得很妙。
. U5 A& W* t8 j# A7 k3 C还有 100 多个开箱即用的龙虾专家。就相当于我们不需要再从头开始喂数据、喂流程、喂 Know how,它已经默认内置了这些能力。1 _; g# y7 C* H' f. E5 s
第三点,我觉得是这场直播里最重要的一点。# \. M* O' H: J P1 m
周鸿祎提了一个词,叫硅基领导力。很多人可能会觉得,这又是个新概念。: Q9 Z4 X" \5 Y- Y
但我觉得背后的逻辑其实特别明确。未来大家不只是使用 AI。而是管理 AI。
; S e1 U# w3 @& o3 K这个变化非常大。; T0 G& g+ ]+ s
过去几十年,软件本质上是工具。Excel 是工具,Word 是工具,Photoshop 也是工具。! t; @$ f2 Y' d8 c- i% J; h) ]
但 Agent 越来越像数字同事。它开始能长期工作、能自己拆解任务、调用工具、积累经验。甚至还能互相协作。
, S% d7 s5 l. a# \那人的角色也会跟着变化。未来很多人的核心能力,是怎么和这些 Agent 协同,完成目标。! i3 |7 T& N2 C1 D
德鲁克以前说过一句很经典的话:管理,本质上是通过他人拿结果。. G: [& U T( v$ o; a
他其实经常举一种反例。很多公司里,一个特别能打的业务骨干,成为团队 Leader 之后,还是习惯什么事都自己冲在第一线。最后 Leader 天天忙得要命,但团队其他人都在那闲着使不上劲。 u; j- S; D$ \! b+ G; t9 S
归根到底,这就是团队领导力欠缺。而这个问题,接下来我们每个人都会面临。2 u. l5 v t+ j7 ^7 ~' d* X
第四点特别现实,叫 Token 成本。
0 B/ C& r4 r/ y2 {4 A这个问题,现在行业里很多人其实还没真正重视。因为如果只是做 Demo,或者个人偶尔玩一玩,Token 贵一点,问题不大。
. Q' C/ H* A: } R( S0 {4 N' s但 Agent 一旦进入企业,就完全是另一回事了。* v. N R6 e$ O4 W
一个公司几千人,每个人每天都在高强度跑 Agent。如果系统默认什么任务都调用最贵的模型,什么上下文都往里塞,什么工具都开着,那成本会非常夸张。9 t7 B( @. X; B- d- Y) X" _8 \" s
很多企业根本扛不住。
! k- D+ x2 b' g+ P0 f6 J所以 Agent 真正要大规模铺开,不能只看它能不能干活,还得看它能不能低成本地干活。
2 s# d; l1 L& `6 M' `8 a- F这也是我觉得这次很有启发的地方。" q/ @$ c- N+ |! z
他们的产品开始把 Agent 当成一套真实的企业基础设施来设计。企业基础设施最重要的东西之一,就是成本可控。
1 W/ g- I+ f+ h比如简单任务,就不应该默认调用最贵的模型。写一封普通邮件、整理一个会议纪要、做一个简单归类,用便宜模型就够了。 i+ I) ~& r- |/ a. u' @
但如果是复杂决策、深度研究、代码生成、商业分析,那就可以调用更强的模型。' [9 K. C; S' z( \2 t; d- O
这个逻辑其实特别像公司管理。没必要让 CEO 天天贴发票。7 [" f6 }5 f7 ^- m6 S0 _. R+ R6 R/ c L
同样,也没必要让最强模型处理所有任务。更进一步看,Token 成本不是单纯模型贵不贵的问题。它背后其实是一整套系统设计问题。; j8 E! |& D1 x/ [+ q* a7 w" P* `6 [
360安全龙虾在首页的左上角可以选择不同的模式。7 F6 T- I% Y" p( P
轻量模式其实特别适合简单问答。比如日常查资料、替代搜索这类场景,用轻量模式就够了,速度快,成本也低。它比原版龙虾节省 90% 的Token。
% t- U' A5 d5 G. @6 S# q! h省钱模式适合做像分析、内容创作这种任务。因为很多时候没必要全程调用最贵模型,他们这个模式大概能比原版龙虾省 70% 的 Token。
6 R! p, n7 X, C; b4 V1 t' S4 w7 [+ s最后还有一个满血模式。它更适合复杂任务,比如复杂代码、深度全流程的数据分析。 Z% z1 p! B3 L4 r! r& H
我越来越觉得,未来 Agent 产品一定会走向算力分层。不同任务,用不同模型。
8 f: Z$ W' L% B: a( \# [因为真正大规模跑起来之后,Token 成本一定会变成核心问题。360安全龙虾这个设计确实也逐步成为主流了。
6 i( f d" o& f包括用CodeX,大家会发现右下角,它同样也会有类似的选项。
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体验下新产品
& @# K5 I' p9 a& H; ~周鸿祎的这个直播也激发了我去看一下他们的产品:360 安全龙虾云端版。下载地址在这里:claw.360.cn
" A/ i: k7 w! s5 u' c! S正好我们 AI Maker Summit 深圳大会刚刚结束,我就想到可以训练一个龙虾,帮我分析分析,然后帮我复盘规划一下。0 O4 e1 S# [, \
点击左上角创建龙虾,进入创建龙虾的界面,然后就可以跟左侧的龙虾教练交互了。# G* c1 k0 {! @
360 龙虾设计的这个龙虾教练,交互方式挺有意思的,说白了就是回答问题。
" I: p' B" B9 o. \5 o: E6 ^0 Q你想,让一个小白从零开始配置 identity 文件或者 user 文件,难度肯定不小。他连 MD 是什么都不知道,更别说这东西到底该怎么配。大家心里没概念。: Z: l* q- A6 S# E" M
但换成引导式的回答问题,难度一下就降下来了。教练在你一问一答的过程里,其实就是在理解你的需求。2 c- c1 |3 u" u* M- ~. Z7 U
大家看下面视频左侧区域,我就是在这里一步步告诉它我想要什么。
; V; Q2 t! W3 m* Y8 [! f& T4 \我说你是 AI Maker Summit 的运营负责人,我会给你各种背景信息,最后希望你能给我一些执行上的建议。: \' Q$ m+ \& j0 L9 |0 P! Y% Z
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等我把问题回答完后,它收集完信息,就会进入行业调研阶段。
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行业调研完成后,它帮我设计了架构方案,还建议我设置对应的定时任务。
$ p: R/ G: w; R我只需要确认没问题后,他就开始进行配置了,然后生成了一个版本出来,我完全可以基于这个版本继续优化。- P" N/ A( r$ o% c
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也就是说之前我们玩龙虾要配置的各种各样的 MD 文档,在这我不需要理解它是怎么回事,只需要回答问题,最终它就会帮我们把这些文件全部按照我们的意图填充好。
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龙虾训练好之后,我就让它直接干活了。
- r$ \. F; n6 I0 _# Q# s0 Z正好这次 AI Maker Summit 深圳大会刚结束,我焦头烂额地做复盘。我把这次大会的问卷调查数据、日程信息,还有所有的沟通信息都发给了它。
' {% `* P% H) B! Y沟通信息这块我补充一句。大会当天我带了个录音卡,把一天将近十个小时的沟通都录了下来,最后导出成三个文件。我看了一下,这三个文件加起来快十万字。4 H4 ~. |$ Z/ P7 x
我这个大会运营负责人龙虾收到这些信息之后,开始充分理解,最后按要求给我输出了一份复盘文档。* E4 R6 ^9 H5 ]; v- U8 w
说实话,这份文档我一个字都没改,直接放进了我们团队现在正在写的那份复盘里。! D+ X, o* }% H. W
它写得确实专业。问题都按 P1、P2 做了分级,问卷和录音里高频出现的关键问题,它也用结构化的方式一条条列了出来。
- z" z! B; u8 m& O4 ?这一点我觉得就是专业龙虾的价值。它能迅速站在一个大会运营负责人的角度,理解我们的业务。
' I, M; e m& e6 Y' U而且我会在这个龙虾里持续跟它沟通我们大会的各种任务,这样它就能越用越聪明。
5 g$ L* m# V, P4 ]6 E k大家看下面这个视频,可以看到它有云终端和云电脑。# G0 A5 E+ m: y% H( b5 r
很多操作其实都是在它自己的云端环境里完成的,不是直接在我自己电脑上跑,所以不会影响我本地的文件、软件和系统环境,安全感还是很强的。% s1 V) t' W2 ^9 Z8 d5 { l! Q
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手机端也可以用,不一定非得限定电脑前。或者我们可以配置飞书、钉钉之类的 IM 接入,再或者直接下载 360 安全龙虾 App 也行。
9 b R( T2 O9 v下面是我在 App 中继续在刚刚的任务基础上往前推进一步。% o& j! U: q3 g: E
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我还用培训视频制片人这个内置的专家龙虾,围绕电影《给阿嬷的情书》,生成了一个 45 秒的内容拆解短片。
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最后的效果:3 c3 Q: F: r B t0 Q5 v8 J
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#02
- C0 i0 Z4 \8 J: ?% m% ~写在最后
4 T, {+ Q, g* o9 e说一个我听完周鸿祎直播,以及用了他们产品之后很强烈的感触。OpenClaw 这个开源项目当然是有价值的。
8 L3 t( P2 m' I, d% ~它最大的价值,其实是开创了一种新的范式。大家第一次真正意识到,Agent 原来可以直接在电脑上工作,可以操作浏览器,可以调用工具,可以长期运行,可以像一个数字员工一样替我们干活。9 P) R2 L8 w; Q3 j5 z
这个事的意义其实非常大。+ Q7 ~. F8 n' }4 _
但我现在越来越觉得,OpenClaw 没有真正走完产品化的最后一公里。, S" l) I7 M0 ]; |" f W
所以我之前才会有一个判断:OpenClaw 的热度正在慢慢回落。
6 Z5 G, K: s8 m# N- r2 T而且我的观察是,它现在其实慢慢又回到了最初那个状态,一个工程师的大号玩具。) Z5 }$ ~: H9 N5 V3 d3 C }9 J
我后来也和不少还在深度使用 OpenClaw 的朋友聊过。他们现在基本都会把它挂在家里的 Mac mini 上,长期运行,处理一些偏轻量、偏日常的任务。5 d8 C2 ^6 x1 [ A$ A6 ~$ @. M* F
至少目前,我观察到的趋势是这样。* o0 i _& m! @
过去这几个月,真正吃到 OpenClaw 红利的人,大部分还是那批本身就比较会折腾的人。他们会写 Prompt,会用终端,知道怎么管理上下文。; _3 o- X' r" Q
在互联网圈子里,尤其工程师、产品经理圈子里,大家会觉得这些东西其实不难。0 G4 f1 d+ ^' e# s
但这个判断很容易有幸存者偏差。因为对于真正的普通用户来说,中间其实隔着非常高的门槛。
$ T% P4 `# |3 q+ w所以 OpenClaw 的声势虽然很大,但它的深度用户其实一直还是局限在一个很小的圈子里。& |+ O. K0 Q! @. q! O+ A) L) N
不过,换个角度看,它开创的 Agent 范式会继续往前走一步。包括这次 360 的龙虾云端版,它其实已经不是简单复刻 OpenClaw 了。# \' }$ c! C/ C& u- k1 u! c" K
它更像是在 OpenClaw 开创的范式之上,重新做了一遍产品化。
! I: G; [7 ^. m: p+ J比如,安全隔离、云端运行、权限控制、Token 优化、多模型调度、Skill 管理、傻瓜式训练、多端接入。0 N% ?7 }- h8 {$ K& E0 Y3 ^
这些东西,本质上都在解决同一个问题,怎么让 Agent 真正变成普通人也能长期使用的产品。9 O# E' G* H0 D/ K$ T
所以我现在越来越觉得,接下来真正决定一个 Agent 能不能像 ChatGPT 一样飞入寻常百姓家的,是产品化的能力。 |
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