原标题：8400万新就业形态劳动者的期盼渐成现实（总书记的关切·落地的回响）
' h6 U- X* \7 v7 Z- [7 B“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决。”
1 h v) x ]8 E6 Y! H——2020年9月，习近平总书记在湖南考察并主持召开基层代表座谈会时强调
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$ s8 H. o2 i: N. @8 }往返山西、陕西两省，跑了两趟货运长途，行程1700多公里……山西临汾货运司机王勇平的“五一”假期很充实，“一路畅行，卡点少了，休息也好了，跟前些年不一样了。”* ]. S( Y' w. X4 l5 x# o
8400万新就业形态劳动者，习近平总书记的深情牵挂。1 r* `+ p; q) B( E8 B+ |
那是一次次深入：在北京前门，与“快递小哥”唠家常；在陕西柞水，为乡村电商鼓干劲；在湖南长沙，向货运司机代表问民生……
( \7 f4 n5 b8 t) ~那是一声声嘱托：“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决”“在管理服务上要跟上，填补好这个空白”……今年春节前夕，习近平总书记在北京看望慰问基层干部群众时，叮嘱“各级党委和政府一定要关心他们，为他们的生活、工作、学习提供好服务”。 D+ D/ {1 x0 i
殷殷嘱托，落地有声。4 ~' n5 }, x, l
2020年9月，习近平总书记在湖南考察并主持召开基层代表座谈会。面对面，货运司机龙兵向总书记反映行业痛点。
$ q, E" ~+ ]! T8 D8 T很快，痛点成为改革靶点：不到2个月，4部门开展道路限高限宽设施和检查卡点专项整治；几年来，全国建起2000多个“司机之家”，提供洗衣、淋浴等服务。7 R( ^) O5 z# [2 v
看准了就抓紧干！一份执行力，连着党心民心。2023年，中央社会工作部成立，省市县三级党委社会工作部门随之组建，持续加强新就业形态劳动者服务管理。
$ E4 M9 U' `! H6 T如何加强？
* |9 x8 ], Q. O$ z, V一座驿站有乾坤。紧邻北京西城区主干道长椿街的暖“新”蜂巢驿站，饮水机、药箱、雨具等一应俱全，还不定期开展技能提升、法律援助等服务。这个快递员、外卖员“路上的家”，由西城区委社会工作部联合多部门、所辖街道协力打造。! X) ]1 ~" i9 f' a
齐抓共管，凝聚合力。近年来，中央社会工作部指导各地打造暖“新”驿站4.5万个，建成友好社区、友好商圈等系列友好场景3.5万个。& q. ?0 Q' e5 B* |/ `
合力，来自共建共治。过去，北京外卖小哥孙琦被算法困扰：配送时间短，商家出餐慢等不可控因素多。他在骑手恳谈会上诉烦恼、提建议。如今，算法在配送时间等多个方面改进优化，孙琦跑单更从容了。
1 a1 O' u Q# b这几年，多部门开展多轮网络平台算法专项治理。有关部门、街道社区和平台企业组织一场场骑手恳谈会，找痛点、疏堵点、解难点。
0 G9 b0 H* A( T/ x9 h1 z+ G4 n听民声，抓落实。践行新时代群众路线，打通政策落地“最后一公里”：不只是算法优化，各地持续推进骑手友好小区、友好社区建设，“进门难、停车难、充电难”等问题得到缓解。
8 P& Z, K* f% ~$ d抓落实，关键在“实”。3 U+ m! U6 r5 s1 @
浙江杭州滨江区长河街道干部郑文星，2024年利用业余时间跑单2个月，在多个外卖平台配送300多单，通过调研摸准实情：充电桩没有换电柜省时，微波炉赶不上骑手跑单时的吃饭节奏……据此，他推动街道辖区骑手驿站功能全面调整升级。
/ O7 i# s0 n/ u0 a* d近年来，多地开展“换位跑一次”等行动，干部深入一线，更多“汗水里的感受”变为“制度上的回应”。
( X5 q; O: X+ H/ O6 I, r6 C/ A抓落实，迎着问题上。
+ P, Y9 Z6 z6 g4 p5 F杭州钱塘智慧城，集聚着众多直播行业的新就业形态劳动者，劳动争议投诉量曾逐年上升。2025年初，当地上线“主播有话说”解纷平台，多部门一站式调解矛盾纠纷。
1 M2 E& c" j: d4 P, Q; p坚持和发展新时代“枫桥经验”，各地已建立一站式调解中心3000余家，累计调解新就业形态劳动者劳动报酬等相关纠纷3万多件。
! ?3 Q( k* Q% @2 t/ D4 [抓落实，一锤一锤敲。/ X4 K; n; J$ B" f. Y. b
新就业形态劳动者权益保障，涉及面广，关注度高。习近平总书记强调“要完善多渠道灵活就业的社会保障制度”“扩大职业伤害保障试点，及时总结经验、形成制度”。“建立健全职业伤害保障制度”被写入“十五五”规划纲要。
- {4 h. q4 J$ s0 X4 n目前，职业伤害保障试点省份已增至17个，今年将扩大到全国。
( [7 K9 b& Y b3 n9 {久久为功，一抓到底。8400万新就业形态劳动者的期盼，正一步步变为现实。
, \. U9 |$ B$ p8 J! w% B2 S（本报记者窦皓参与采写）4 d' C& O7 q0 j$ i+ A
(来源:人民日报) | 
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发表于 2026-5-11 14:46:18
