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- m2 D% Y9 F5 X5 h3 B: L活在当下2 P- P$ R; J4 Z* e# J6 }
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“本来来到这个酒店,想着我的学历估计是比较高的那种,直到昨晚加班路过前台,听他们在讨论三支一扶。”
v5 H+ M" B. H1 x+ d“凑过去一打听,才知道前台是疫情那年毕业的,一本学历,学的旅游管理专业,在这已经干了两年多了。”1 |7 p3 D% B- C2 P6 I
“她说还想试试考公,考专业对口的文旅局,也后悔曾经没有选择师范专业,如果当时选的师范专业,或许现在已经是一名老师了”
& F6 z+ M. ]! _% O9 w前几天,在华东某中高端酒店做销售经理的小陈跟我聊起这事,到现在她还觉得难以置信。$ N8 B& s/ q' G" o9 ^
“公司前台招聘只要求高中,我觉得一本学历应该有更好的前途,而不是一天到晚站在前台等顾客过来开房卡。”
) P: Z- G2 f/ p1 G7 S% w* T小陈把这段遭遇发在了网上,炸出了不少旅游管理专业毕业的网友。) u k2 e/ M9 a
意外的是,对于一本学历做酒店前台,评论区并不是一边倒的抱怨学历无用、专业踩坑,更多的是同情和理解。
; ~; n1 u& @! o& t; B, @. i& {比如,有香港的酒店业者,同样是一本旅游管理专业,还有海外留学经历,却觉得酒店前台的工作很适合自己;有211的旅游管理,觉得这是成长过程中必须的经历。# Q3 {$ B4 O2 Q, D# r1 O6 R( M0 E, i1 L
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; ~+ z1 J: @6 G: S* ?6 a“人各有志,酒店对我来说挺好的,不用晒太阳、四季如春,固定每周休两天,还有公共假日补休和年假,包吃包住,8h工作制,基本不加班还是坐班。”* E7 S6 i" h' b* V
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“211旅管,之前从来不做家务,毕业后做过酒店,打扫过客房,铺了我这辈子所有的床,洗了不知道多少马桶,还做过导游,没觉的啥,因为我知道这是必须经历的。”
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“我也一本,找不到工作的那段时间我干过菜鸟驿站的工作人员,干过平台客服,甚至觉得酒店前台要比这两个好干的多。”+ `2 Q) w7 h8 d
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实际上这几年学历通胀,高学历群体进入服务业的现象,早已经不是新鲜事。. `. Z" a& q* p8 m
比如,被网友们戏称中年再就业三件套的外卖、快递、网约车,这几年也吸纳了很多本科学历及以上的人群。1 U! G+ v) L) m% I b3 N! R
有找工作碰壁的高校应届生感慨,现在哪还有什么长衫,早都脱完了。
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" d: J& o% Q/ u! s这几年大众逐渐对学历祛魅,最典型的表现是考研人数迅速回落,从2023年474万的峰值,回落到了2026年的343万人,三年减少了131万人。" ^8 V' x! D% |/ ]0 ]9 ]' o
考研人数跳水的同时,“灵活就业群体”却在迅速扩大。$ g& z8 z9 ]& {6 @
《2025中国蓝领群体就业研究报告》显示,2020年该群体的总量大概是1.7亿人,到2025年达到2.8亿人,预计今年将达到3.2亿人,6年间增加了1.5亿人。1 H8 e3 L) t( {9 e
与此同时,蓝领群体的收入也在持续上扬,包括月嫂、外卖员和货车司机,月均收入已突破8000块,月嫂月均收入更是超过万元,比很多写字楼里的白领还要高。
& Y7 a/ k4 x: c- j$ ]稍加留意你会发现,在如今的就业市场, 95后、00后本科生干月嫂、家政等服务性工作的比比皆是,甚至连女骑手的数量都开始多了起来。8 u- J* ^3 {& O$ e
但话再说回来,在一本旅游管理做酒店前台的叙事里,依旧会有很多本科毕业生会觉得心态失衡,矛盾点在于读的是本科,干的却是端盘子、铺床这类完全不需要学历的活。
# K# L7 x0 a( \2 e; g“读四年大学,到头来跟高中生做同样的工作,那这个本科学历的意义在哪里呢?”
5 B' T2 E$ E A! {/ x- Q0 g! k- p. Q4 A) z“前台、服务员、销售这些工作谁都能干,有的还包吃住。但很多大学生,是真放不下面子,其实也能理解,想想那些年起早贪黑复习,刷了几十套模拟试题,大学四年读的那些虚无缥缈的管理课,毕业后却是被管理,心情多少会有些复杂。”$ j% h% e* J% {5 ~4 S1 J: s( S
在旅游业者A君看来,辛辛苦苦考上本科,到头来干的还是底层工作,这之间的落差,正是很多旅管学生破防的原因。
! F% L" }6 B! \; b6 ]在这种心态的驱使下,旅管毕业生的对口就业成了老大难的问题。3 o/ [# Y+ G; d+ @
前段时间,中国饭店协会发布了《2025年中国饭店业人才培养报告》,在全国范围内调研了超过了1.5万名住宿餐饮对口专业的在校学生。
8 h% i" ~! @/ ^5 E结果显示,仅有44.43%的受访学生表示毕业后会从事专业领域内的工作,且全行业员工年均流失率达到20.92%。' U. D' ^6 r2 s$ A
半数酒旅学生不想从事本专业工作,行业里每年平均每5个人,就有1个离职。$ }( s6 _* k& C' u& x" r
钱少、事多、晋升慢,分列离职原因前三位,也符合大众对住宿餐饮行业的刻板印象。
/ a: v! a% K5 E4 V+ q数据佐证了这一点,根据国家统计局发布的数据,2025年全国城镇非私营单位人员平均年工资12.9万元。* D/ k1 P2 \7 X
跟旅游相关的住宿与餐饮业,就业人员的平均年薪在各行业中垫底,大概6.2万元左右,不到平均线的一半。/ t1 x6 o9 G* u6 E( k! Z8 c
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眼下各地高考分数陆续出炉,高考志愿填报时间已至,有广西的高考生,在网上向学长学姐求支招。
) M" k! L* K3 y9 F“学的纯文科,最近看到旅游管理专业,有些意向去报考,想听听学习该专业的学长学姐们的心得体会。”
e1 {& a5 B7 x- r4 d没想到学长学姐们非但不支招,反手就是一顿劝退。4 W% P3 c2 D+ ?" ^* L. d
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! v+ x, A0 p; @9 J7 ^3 w“直接就业进酒店打工,也比读旅游管理强。”
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“我就是旅游管理,学个小语种都比这个专业强,小语种还可以自己考个导游证。”) k# v: \2 b& L# f( I5 A; {
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“慎重!这个专业考公考编岗位很少,只能报三不限。”( V4 Q& {* l2 V' v
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2 D' }$ C2 D- v一个扎心的现状是,在许多旅管‘前辈’眼里,旅游管理类学科已经是避之不及的冷门专业,但从全球范围内来看,旅游业的增速却大幅超过全球经济平均水平。
6 D$ p+ }3 w M: S$ z6 A世界旅游及旅行业理事会(WTTC),最新发布的《经济影响力研究报告》预测:2026年全球旅游业,将为世界经济贡献12万亿美元,占全球GDP的9.9%。
0 Z% R5 n. w& ]6 U- v4 E& z6 w L* M预计未来十年,旅游业将在全球范围内创造近8900万个新的就业岗位,约占全球新增就业岗位总数的三分之一。% K( y- e# s# ]' l7 c% O4 _. T3 M
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中国方面,报告也做了详尽的展望。4 U! T+ P& J, \+ Q9 ~7 Q6 D
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/ ~- D0 ^: u$ F5 [预计2026年旅游业将为中国经济贡献13.3万亿人民币,对国民经济的贡献约占9.0%; p7 [( M+ y$ S/ o, a5 C0 e
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, a+ ~% U4 Y4 k) L2 k# g5 w" M预计到2036年达到25万亿人民币,创造超过1亿个就业岗位,对中国经济的贡献达到11.9%,年复合增长率达到6.5%,远超整体经济增速。% _ s) ]' e! d) ?* {
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3 z% a% L* C+ W9 _早在2024年全国旅游发展大会上,旅游业就被定调为新兴的战略性支柱产业和民生产业,这些年发展文旅产业,扩大服务型消费,早已成了各地共识。; z7 n: W5 F1 @8 A7 [
与此同时,为了吸引外国游客入境消费,这几年国家大力推动“免签入境”“离境退税”等一系列友好政策。截至目前,中国单方面免签“朋友圈”扩大到了48个国家。
- B d- S3 y4 T9 P- L今年一季度,免签入境外国人831.5万人次,同比增长了29.3%,前4个月,我国旅行服务出口1471.5亿元,同比增长30.4%。
( k# P, \4 H* P: Q( i在中国对外开放的过程中,很多旅游业的一线从业者也切实感受到了入境游带来的红利。
, k, ?" A9 B! J9 T& T比如,此前环球旅讯报道过的西班牙、俄罗斯等小语种专业学生,毕业后做了入境导游,借着入境免签政策的东风,赚的盆满钵满。
( a6 q2 O& }% Y: l* Q再比如,今年初流行起来的医疗旅游赛道,也涌现出了一批新的创业者。# \5 f+ P8 s) [9 l# ^- `% V
即便是很多旅管毕业生抗拒的酒店行业,也成了入境游的直接受益方。这几年上海、北京、广州等一线城市的许多酒店业者,都明显感受到了外国游客带来的客源增量。
0 y" O0 ]6 \; [& v o类似的例子不胜枚举,旅游业从来不缺机会,旅游管理专业的出路,也不局限于在酒店前台站岗。" d) ?# `7 K o H, C) ]' y
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