一张形似女性护垫的产品,在过去十年间撑起了一家直销企业数十亿元的商业版图。
: g1 [5 b$ L+ J. z! ?6 i" t# G! J 金天国际医疗科技集团有限公司(以下简称“金天国际”)及其产品雪莲贴,在经销商口中是“一贴即可排毒养生” 的神奇好物,却屡屡陷入消费者投诉与媒体曝光的争议漩涡。
* k8 ] O% U% v9 | 它被包装成能治疗盆腔炎、子宫肌瘤的妇科神药,也因涉嫌传销和虚假宣传,多次出现在多地市场监管部门的处罚名单上。1 P" H) m# B- D
2016年,金天国际获得商务部颁发的直销牌照,但在拿牌的同一年,这家公司也因“涉嫌传销”被湖北天门市工商局查处,7个银行账户被法院冻结。时至今日,围绕其产品、技术、营销模式的一系列争议持续存在。
3 P2 z" [3 W0 e. j3 h+ M 1.保洁用品被包装成“妇科神药”
0 E6 c3 `- v1 E3 X% \+ p 无论是在电商平台的客服对话中,还是在线下会议上,金天国际对雪莲贴的功效描述都围绕着排毒、消炎、调理妇科或男科疾病方面。* a: s/ k k) n+ r. k8 l4 y2 X
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根据商务部直销行业管理网站的公开信息,金天国际备案在册的9款产品中,除了一款名为“天伦牌生物气波仪”的保健器材,其余8款雪莲贴系列产品全部标注为“保洁用品”。
5 O" {4 U4 l; [$ @( c 为何一款合法身份是保洁用品的产品,在实际销售中却反复触碰红线?在电商平台金天国际旗舰店及金天国际雪莲贴店铺中,《今朝新闻》查看同一款雪莲养护贴(女款)产品,发现其宣传大多使用“权威检测机构证实雪莲养护贴确切功效”、“全球首创的法定生殖养护品”的表述。
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但向客服询问产品作用时,得到的回复是:适用人群为白带异常、异味等反复轻微炎症者,宫寒、痛经、卵巢亚健康、内分泌失调者等,并强调“本品为养护类产品,非药品,不能替代药物治疗疾病。”同时补充称,基础款具有洁净排毒、抗炎抑菌、日常护理,调理款暖宫调经、修护滋养、气血养护等效果。
; C1 C0 _/ _* F+ s6 u t2 n- t 2024年,金天国际宣布为了打击假冒伪劣,雪莲养护贴全面退出电商平台,转而通过APP和线下销售,线上各旗舰店只作推广及展示、咨询。目前电商平台上,虽然有很多品牌的雪莲贴产品在售,但金天国际的产品却很少,除了旗舰店外只有少数店铺有销售。这一动作将交易过程从线上转向更加隐蔽的线下场景,同时也远离了电商平台的公开评价和监管视线。9 Q( Y3 A# o- ]0 r+ `
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在经销商的产品宣讲中,雪莲贴被包装成可以改善“妇科炎症、子宫肌瘤、卵巢囊肿、乳腺增生”等二十余种病症的产品,针对男性用户的“雪莲生态保养贴”,则被宣传为可以补肾益气、前列腺疾病和性功能等问题。
: ^0 [8 G/ S$ [# ]* | 甚至有不少“消费者”现身说法,一个名为“金天新生养讲堂”的微信公众号发布的视频显示,在金天国际星辰系统2026财富共创峰会上,一名女性在数百人的会议上上台分享,称自己曾因闭经、卵巢早衰、皮肤蜡黄、干涩而苦恼。用上雪莲贴后,皮肤透亮,肝胆斑消失,月经和结节也改善了。
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图源/金天国际星辰系统2026财富共创峰会视频截图 # r/ G. Z8 j. n: d4 b. {
该公众号还发布了宣称是货运司机、退伍军人、药监局退休干部等身份人士的相关视频。视频中,分享人或手执金天国际雪莲贴产品讲述,或在会议中上台分享,讲述自身存在的前列腺肥大、睾丸炎、盆腔积液等问题,以及使用雪莲贴产品达到的效果。其中部分文章还在标题中缀上“记录雪莲贴使用者的真实体验,个体效果因人而异,不代替医疗”,而文章最后的温馨提示,则一边称“每个人的体质不同,使用效果也会有差异,大家在使用前最好咨询一下专业人士”,一边又写“一定要使用金天国际的雪莲养护贴。”! y3 ~3 U+ v$ O% w- ^
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6 T( B+ |5 ~0 O3 A# I7 X 2.利用专利、行标提供“权威”背书
3 Z/ g# s" d- n9 l: p 在金天国际的官方宣传中,企业依托50余项国家专利、多项专有核心技术打造产品核心竞争力,并通过发起《雪莲养护贴》行业标准,构建行业技术壁垒,传递产品功效权威、技术专业、效果可靠的认知。
2 q- ]0 R8 r1 g( a9 m* X 《今朝新闻》在国家知识产权局公开检索数据发现,以金天国际、祖明军(金天国际集团党委书记、董事局主席)为关键词搜索的专利结果分别有13项、52项,其中金天国际的专利类型以装置类、外观设计类以及大数据资源整合系统等专利为主。+ Z: n1 D7 L7 g% s9 J3 s' e8 R
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% F6 @3 u/ b* G& ^ T( u. W 而和祖明军相关的专利中,除了部分调理仪、生产设备、装置、外观专利外,还有多款养护贴、卫生护垫、男性生殖系统保养贴等产品相关专利,同时还有多个描述有“治疗作用”的专利,包括一种滋养卵巢的中药配方及工艺、一种治疗子宫腺肌病的药物护垫、一种缓解女性痛经的中药贴敷膏的制备工艺、一种无创排出女性生殖系统毒素的生态保养贴、一种治疗乳腺增生的药物护垫等。) {* R! Y+ t0 t8 @- `+ L7 X% L
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其中数项专利在摘要中明确描述了“治疗作用”。出现能够改善卵巢储备功能、提高妊娠率,对身体副作用小,药物直达病灶、产生治疗作用、具有治疗效果好、无毒副作用等的描述。
8 N1 f9 w5 D' s2 u* d 然而,拥有“治疗效果”描述的国家专利,是否等同于产品具有确切的临床疗效?一位曾申请八十余项专利的王先生(化名)告诉《今朝新闻》,专利申请保护的是想法、思路,或者说是一个新的生产方法,并不需要相关产品一定是具有某种效果。
% q- l1 ]( W4 X( u 一位长期从事专利申报咨询的业内人士向《今朝新闻》解释,专利审查主要是看技术方案在原理上是否可行、在方法上是否和已有技术雷同,并不要求技术方案对应的产品必须经过严格的临床试验或获得药品监管部门的疗效认证。换言之,一项专利获得授权,并不代表该方案能转化为确有疗效的医药产品。 _9 K: d- c8 D, r, U
此外,销售话术中也引用标准,试图向消费者传递国家认可、行业首创的心理暗示,以此增强产品的可信度。 d; J8 C) y' W1 u0 X# r
金天国际在《关于打假雪莲养护贴公告》中称,金天国际出品的雪莲养护贴是严格按照《雪莲养护贴》行业标准生产和经营,识别正品的方法之一,就是产品包装盒上必须标注产品标准是《雪莲养护贴》,行业标准号QB/T5630-2021。+ f( V Y, J! O$ E2 D( G. @
电商平台上的雪莲贴商品详情页也显示,《雪莲养护贴》行业标准掀起全球贴R浪潮,行标正品、值得信赖。并介绍该标准由金天国际发起并起草,并于2022年2月1日正式实施。
* c2 r0 C5 D7 p9 h' m( }& {+ R 根据该标准前言说明,《雪莲养护贴》行业标准起草单位包括金天国际旗下的烟台金蕊女性用品有限公司、江苏金天雪莲生态保养有限公司等公司,也就是说,一家企业主导了自身所在细分领域的行业规则制定。
O: S& ` b( c( ~, Q5 Z& o 一般来说,龙头企业参与标准制定有其合理性,可以推动行业技术升级,但当标准的制定者同时也是标准的实际执行者和自我监督者时,是否存在将标准工具化的空间,是个值得追问的问题。. ?5 B6 t: _) l4 x0 ^9 I
3.直销牌照下,合规边界在哪?8 h6 j$ q7 W# h5 z. M# `
商业模式的合规争议,让金天国际多年来一直深陷舆论漩涡。
- [5 t" U6 a' X1 y: c 2016年,金天国际拿到了直销牌照,据商务部公示信息明确,金天国际合法直销经营区域仅限山东省烟台市,备案合规网点有5个。
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但自2016年拿牌以来,金天国际业务就迅速辐射全国,在浙江、江苏、重庆、湖北、四川等数十个省市设立营运中心、线下体验店或者招商工作室,常态化开展线下宣讲、产品销售、代理招商活动。% X- {9 X1 ]# }2 @
需要指出的是,获取直销牌照后,金天国际的业绩迅速增长,据中国经济网报道,2016年金天国际创下27亿元直销业绩,2017年以39亿元的业绩跻身直销企业业绩排行榜第13名。* l' Z) j. [$ |9 C: O$ ~
但另一边,金天国际的监管处罚、市场投诉、媒体曝光也从未间断。2016年,也就是企业获批直销牌照的当年,就因市场运作不规范,涉嫌传销被湖北天门监管部门立案查处,企业及多名核心人员的7个银行账户被司法冻结。同年,企业旗下江苏、山东两家子公司,先后因经营异常被当地市场监管部门列入经营异常名录。
; k$ W+ y- X# S+ V+ b 2019年,浙江海宁市市场监督管理局对当地一家金天国际工作室进行突击检查。现场发现工作室内的白板上留有“进货5折”“利益最大化”等字迹,以及金字塔形状的图示。店内工作人员宣称自己使用雪莲贴治好了“5、6年没看好的前列腺疾病”,并称介绍他人购买可获得10%-12%的奖励。该门店因涉嫌虚假宣传被立案调查。
* g7 f: f" ^7 M( K, |$ j: m/ \' L& u 为了进一步规避线上监管,2024年金天国际宣布雪莲养护贴全面退出电商平台,转向线下三维连锁专营体系销售,官方给出的理由是打击假冒伪劣产品。
( A: f8 {% ~( [. J# ~8 s 在中国直销行业里,和金天国际类似的事件并不少,2018年权健事件后,监管部门对整个直销行业进行了全面整顿,但行业的问题并没有根除。《直销行业消费维权舆情报告(2023)》显示,在涉及直销企业的舆情中,产品宣传问题占比高达35%,仅次于涉嫌传销问题,虚假宣传和层级返利争议,已经成为直销行业的两大顽疾。
& u) [$ v2 r: @1 { 金天国际的故事,始于一张被重新定义的“护垫”,但一张薄薄的养护贴,撑不起包治百病的神话,也无法掩盖违规逐利的本质,更托不住一再叠加的虚假希望和财富幻象。(记者 王琦琛)
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